1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Non Solo Disney DEV. Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a web@stampaepubblicita.it.
Sede/recapito operativo indicato dal negozio: Viale dei Pini, 37 , 80131 Napoli (Italia).
2. Dati trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione;
- dati account: credenziali, storico ordini, indirizzi salvati, preferenze cliente;
- dati ordine: prodotti acquistati, importi, pagamenti, spedizioni, resi, comunicazioni di assistenza;
- dati fiscali/amministrativi: fatture, note di credito, dati necessari ad adempimenti contabili;
- dati tecnici: indirizzo IP, log, browser, dispositivo, dati di navigazione e sicurezza;
- dati marketing: iscrizione newsletter, consenso, preferenze, interazioni con comunicazioni commerciali, se attive;
- dati inviati nel modulo digitale di recesso/resi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, account cliente e garanzia. | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali. |
| Fatturazione, contabilità , obblighi fiscali, obblighi di legge e tutela in caso di contestazioni. | Obbligo legale e legittimo interesse. |
| Gestione resi, recesso digitale e notifiche di ricezione della pratica. | Esecuzione del contratto, obblighi di legge e legittimo interesse. |
| Sicurezza del sito, prevenzione frodi, manutenzione tecnica e protezione del carrello/checkout. | Legittimo interesse e obblighi di sicurezza. |
| Newsletter, promozioni, marketing automation, remarketing e campagne pubblicitarie. | Consenso, quando richiesto. |
| Statistiche aggregate e analytics per migliorare il sito. | Consenso o legittimo interesse, in base alla configurazione tecnica. |
4. Conferimento dei dati
I dati necessari a ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza e resi sono indispensabili per eseguire il contratto. Il mancato conferimento può impedire l'acquisto o la gestione della richiesta. I dati per marketing, newsletter e analytics non tecnici sono facoltativi.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- fornitori hosting, manutenzione, sicurezza e piattaforma ecommerce;
- corrieri, logistica e servizi di spedizione;
- provider di pagamento e strumenti antifrode;
- consulenti fiscali, legali e amministrativi;
- piattaforme email, newsletter, marketing automation e assistenza clienti, se attive;
- strumenti analytics e advertising, se attivi e nel rispetto delle preferenze cookie;
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
6. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori tecnologici, analytics, advertising o newsletter possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre condizioni previste dal GDPR, secondo la configurazione dei servizi attivi.
7. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate. I dati contabili e fiscali sono conservati secondo i termini di legge. I dati account restano disponibili fino a richiesta di cancellazione compatibile con obblighi legali. I dati relativi a resi, garanzie e contestazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti.
8. Minori
Il sito vende prodotti destinati anche a bambini e famiglie, ma gli acquisti online devono essere effettuati da persone maggiorenni o comunque autorizzate.
9. Diritti dell'interessato
L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso ove applicabile. Le richieste possono essere inviate a web@stampaepubblicita.it.
L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Per maggiori informazioni su cookie tecnici, analytics e marketing consulta la Cookie Policy.