1. Titolare del sito e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite il negozio online Non Solo Disney DEV. Per contatti relativi a ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza è possibile scrivere a web@stampaepubblicita.it.
2. Prodotti, disponibilità e informazioni commerciali
Il catalogo comprende articoli per scuola, cartoleria, feste, party a tema, gadget, prodotti cartoon, abbigliamento, accessori, articoli mare/estate, giocattoli e basi o strutture in polistirolo. Le immagini e le descrizioni hanno finalità informativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale per motivi di visualizzazione, confezionamento o aggiornamenti del produttore.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata con la massima cura. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente sarà contattato per concordare sostituzione, attesa o rimborso.
3. Prezzi, pagamenti e conferma ordine
I prezzi sono espressi in euro. Eventuali costi di spedizione, supplementi o promozioni vengono mostrati prima della conferma dell'ordine. L'ordine si intende ricevuto quando il sistema genera la conferma e, dove previsto, il pagamento risulta autorizzato.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout. I dati di pagamento possono essere trattati da fornitori specializzati e non vengono conservati integralmente dal negozio.
4. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di preparazione e consegna possono variare in base al prodotto, alla destinazione, al periodo dell'anno e alla disponibilità dei corrieri.
Al momento della consegna il cliente è invitato a controllare integrità del pacco e numero dei colli. Eventuali anomalie visibili devono essere segnalate al corriere e all'assistenza nel più breve tempo possibile.
5. Garanzia legale di conformitÃ
I consumatori hanno diritto alla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, urti, cadute, manomissioni o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.
6. Diritto di recesso per consumatori
Il consumatore può recedere dall'acquisto online entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover fornire motivazioni, salvo le esclusioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare il recesso è possibile usare la pagina digitale Reso e recesso semplificato, oppure inviare una comunicazione chiara all'assistenza. Dopo l'invio del modulo digitale, il sistema mostra una conferma e invia una notifica di ricezione all'indirizzo email indicato.
I beni devono essere restituiti integri, completi di confezione, accessori e documentazione, salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione o promozione del venditore.
Il rimborso dei pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna iniziali standard ove dovute, avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione di rientro.
7. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge, a:
- beni realizzati su misura, personalizzati o chiaramente adattati alle richieste del cliente;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- beni deperibili o soggetti a rapido deterioramento;
- prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
- contenuti digitali o servizi già eseguiti nei casi previsti dalla normativa.
8. Indirizzo di restituzione
Salvo diversa indicazione dell'assistenza, i resi autorizzati devono essere spediti a:
FERRAZZOLA CLAUDIA
Viale dei Pini, 37 - 80131 Napoli (NA)
9. Prodotti personalizzati e allestimenti
Per basi, strutture in polistirolo, nomi 3D, cake design, balloon box, kit personalizzati e altri articoli realizzati su specifica richiesta, il cliente è tenuto a verificare con attenzione testi, nomi, numeri, colori, misure e dettagli comunicati prima della lavorazione.
10. Legge applicabile e assistenza
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi dubbio è possibile contattare l'assistenza: web@stampaepubblicita.it.